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华为公有云成为中国首个SAP认证IaaS合作伙伴

2017-05-15

华为今天宣布，华为公有云作为国内首个被SAP认证的 IaaS合作伙伴，即将面向企业市场推出支持SAP HANA云化的解决方案和服务，支持客户在安全可靠的华为公有云环境中运行SAP关键业务，助力客户开启面向公有云的创新和数字化转型之旅。
2017中国呼叫中心及企业通信大会在京成功召开

2017-05-02

由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2017中国呼叫中心及企业通信大会[http://www.ctiforum.com/expo/2017/ccec2017spring/index.html]于3月23日-24日在中国北京隆重召开，本次会议以"塑造未来技术改善沟通体验"为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，展示各种各样的前沿技术，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向。2017中国呼叫中心及企业通信大会活动主题鲜明、内容丰富、形式多样，商机遍布，吸引了国内外行业观众近千人次参与。大会通过主题演讲、展览展示、嘉宾交流、社交活动、案例分享、视频专访等多形式学习交流，探讨业界人士所关注的各类热点话题。
下一代联络中心：四个至关重要的因素

2017-04-28

这儿有一个场景，地球上几乎每一个曾经试图联络企业的人都很熟悉：你正在使用移动应用程序或网站--也许你的银行、你的航空公司、你的健康保健提供商--似乎不能解决你的问题。所以你打电话给该企业的客户服务部门。通过菜单和身份认证，你最终联系到了客户服务代表。